中马加强海运合作,中远海集推介数字化创新网站及手机程式

为进一步加强中国与马来西亚在海运领域的双边关系和合作,协助将马来西亚打造为东南亚的主要转运枢纽,48日,中远海运集运正式推介其第二阶段网站及手机应用程序。推介会邀请马来西亚交通部长陆兆福,中国驻马来西亚大使馆经济商务参赞石资明出席。

陆兆福部长在致辞时说,随着世界向数字化方向发展,中远海运集运(马来西亚)有限公司开发的这个网站和手机程式,将有利于马来西亚的航运业。数字化将为我们提供一个无腐败和成本效益的社会。除了降低业务成本外,还将在各方之间建立透明度。客户质件的互动时一种全新的方式,可以在业务合作中实现更高层析的相互理解。

中远海运集运(马来西亚)有限公司董事经理田桦说,作为航运企业,服务于客户,帮助提升客户的服务竞争力一直是中远海集所追求的方向,航运的本质在于服务。这是一款能够为客户提供高质量的数字化服务,有赖技术创新,协助马来西亚客户处理国际贸易中航运环节多种需求的网站及手机程式。

 

中远海集马来西亚有限公司服务于马来西亚航运业已经28年之久。28年中,中远海集马来西亚有限公司的发展离不开优秀的合作伙伴和客户的信任与支持。在总部的支持下,2015年中远海集马来西亚开始开发船舶和货运代理的专业服务网站及APP。历时两年的研发,网站及APP201711月首次发布并上线。

更新与优化后的APP能够支持用户进行个性化的功能,很多功能都是针对痛点,在业界首创的,例如:客户自主管理客户资料、分配使用者和使用者的权限;进口货物到货通知的APP推送;货物追踪信息实时推送;网上发票及SOA查询、打印;在线支付;积分兑换;同时完善了传统业者提供的一些网上服务,例如:网上订舱、运达时间变化的自动通知、ESI、班期查询、航线查询、LOCAL CHARGE的查询, 服务航线介绍, 订制个性报表等线上服务功能。使得服务更方便、快捷、透明和个性化。在降低客户运营成本的同时,用户体验感受也更为舒适。